Etre ou Paraître ?  Simpliste de tout ramener à un choix. En effet, rien n’est délimité, tranché et aussi simple. Par exemple, une des grandes difficultés dans les stages de prise de parole n’est pas le choix des mots, le ton de la voix, ou les gestes, mais bien plus le manque de confiance en soi, la peur de ne pas être à la hauteur, la tendance à se comparer aux personnes présentes, la difficulté à s’affirmer et la recherche de l’approbation.

Dans cette recherche d’approbation, on passe des diplômes, on dit des choses qu’on ne pense pas, on se façonne une carapace blindée pour cacher ses émotions, on apprend des techniques pour impressionner, on se tient au courant des actualités pour alimenter les conversations, on veille à s’habiller d’uniformes reconnus par le groupe, et on évite surtout de donner un avis qui pourrait ne pas correspondre au cadre défini.

Mais bizarrement, notre société évolue. Prenons l’exemple de l’informatique. Il y a dix ou vingt ans, les offres d’emplois étaient supérieures aux demandes. L'employeur n’avait alors que le choix de se contenter d’une personne possédant les connaissances et les techniques. Aujourd’hui, il a le choix. Les connaissances et les techniques sont nécessaires mais non suffisantes. Alors, quels vont être les critères pris en compte ?
Alors qu’une bonne partie de ce siècle a été orientée vers le développement technologique, la vitesse, le savoir, la production, la quantité ... certains commencent à prendre conscience qu’il est important de retrouver la qualité, des capacités d’organisation et de gestion de l’information massive et surtout des compétences humaines.

Alors que les individus se sont investis dans la recherche de conformité, qu’on leur apprend de la maternelle aux grandes écoles, à développer un comportement standard, à apprendre des connaissances théoriques ... on découvre petit à petit des manques de pratique, de comportements adaptés et de compétences humaines, qui font la différence.

Prenons l’exemple des chômeurs. Celui qui attend l’approbation et se fixe comme objectif le paraître va effectivement se retrouver dans la masse et renforcer sa conviction de non conformité. Cycle infernal pour tenter de correspondre à la demande ou du moins, à ce qu’il croit être la demande (c’est à dire les apparences d’une annonce d’emploi). Infernal, sauf s’il arrive à prendre du recul pour adopter un autre point de vue et modifier son comportement.

Et oui, par choix ou par contrainte, de plus en plus d’entreprises découvrent que la tendance est à chercher la qualité d’un produit au détriment du délai de livraison, à préférer un commerce accueillant et sympathique quitte à payer les achats un peu plus cher, à privilégier la bonne ambiance et le plaisir de travailler en considérant comme négligeable un salaire plus alléchant, à accorder plus d’importance au quotient émotionnel qu’au quotient intellectuel, à dépasser les apparences trompeuses pour découvrir l’être humain ...