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La P.N.L. 
Inspiration 
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Décoder les présuppositions En 1973, le psychologue américain Rosenhan a publié une étude retentissante "Etre sain dans un environnement malade" qui présente le bilan d'une expérience réalisée en milieu psychiatrique. Huit de ses collaborateurs ont accepté d'être internés pour suivre un traitement parce qu'ils entendaient des voix. Aussitôt après leur admission, ils ont déclaré ne plus entendre de voix et ont eu un comportement qui aurait été considéré comme normal hors de l'hôpital. Pourtant, le traitement de ces patients a duré de 7 à 52 jours et ils sont tous sortis avec le diagnostic de schizophrénie en rémission. Pas un seul n'a été identifié comme un faux patient. Au contraire, chacun de leur comportement (exemple : prendre des notes) a été considéré comme une preuve supplémentaire de la justesse du diagnostic établi... Pour évoluer et continuer de se développer à un rythme rapide dans la grande majorité des domaines de la connaissance, on doit employer des modes d'opération dont le suivant : lorsque ce que l'on fait ne donne pas de résultat satisfaisant, on fait autre chose. Admettons que vous soyez ingénieur; vous construisez une fusée et la fusée ne décolle pas. Que faites-vous ? Vous changez votre comportement de façon à pouvoir identifier les modifications à opérer pour vaincre le principe de gravité. En psychothérapie par contre, lorsque la fusée ne décolle pas, on tire une conclusion bien particulière : on dit qu'on fait face à un client qui "résiste". Vous vous rendez compte que vos interventions ne produisent pas les résultats escomptés et vous rejetez le blâme sur le client. Et vous n'avez par conséquent pas besoin d'assumer la responsabilité de modifier votre comportement. Ou si vous êtes un peu plus humaniste, vous acceptez de "partager la responsabilité de l'échec" avec votre client, ou vous dites que votre client "n'est pas prêt" ... Au point de départ, nous croyons qu'à un moment donné au cours de son histoire personnelle tout être humain a vécu une série d'expériences qui pourraient devenir une ressource et l'aider à obtenir très précisément ce qu'il recherche dans certaines circonstances particulières. Nous croyons que tout être humain possède déjà les ressources dont il a besoin; il n'en est tout simplement pas conscient. Et ses ressources ne sont pas associées à un contexte adéquat. Son problème n'est pas dû à une impossibilité d'avoir confiance en lui ni de s'affirmer au travail; il est dû plutôt à un manque de confiance en lui qui l'empêche de s'affirmer. Extraits de l'ouvrage "Les secrets de la communication"
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